Términos del servicio

Términos del Servicio – Orelia
INFORMACIÓN GENERAL
Este sitio web es operado por Orelia. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Orelia. Ofrecemos este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles para ti, el usuario, bajo la condición de que aceptes todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, participas en nuestro “Servicio” y aceptas estar sujeto a los siguientes términos y condiciones (“Términos del Servicio”, “Términos”), incluidas las políticas adicionales a las que se hace referencia en el presente documento (como nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos) y/o que están disponibles mediante hipervínculos. Estos Términos del Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, sin limitación, los usuarios que son navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y/o colaboradores de contenido.  

Lea atentamente estos Términos antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, aceptas estar sujeto a estos Términos. Si no estás de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, no podrás acceder al sitio web ni utilizar ningún servicio.

SECCIÓN 1 - ACCESO Y SEGURIDAD DE LA CUENTA
Al aceptar estos Términos, declaras que tienes al menos la mayoría de edad legal en tu estado, provincia o país de residencia. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus datos de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.

SECCIÓN 2 - EXACTITUD DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS
Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores y las imágenes de nuestros productos. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en el monitor de tu ordenador o dispositivo móvil sea exacta. Nos reservamos el derecho de limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Todas las descripciones o los precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra sola discreción.

SECCIÓN 3 - CONDICIONES DE PEDIDOS Y CANCELACIONES
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realices con nosotros. Podemos, a nuestra entera discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido.

Cancelaciones: Debido a la rapidez con la que procesamos los pedidos con nuestros almacenes, las solicitudes de cancelación o modificación de un pedido solo serán aceptadas si se comunican en un plazo máximo de 12 horas tras haber realizado la compra. Pasado ese tiempo, el pedido no podrá cancelarse.

En el caso de que realicemos un cambio o cancelemos un pedido nosotros mismos (por ejemplo, por falta de stock), intentaremos notificarte poniéndonos en contacto a través del correo electrónico details.shpy@gmail.com o el número de teléfono proporcionado en el momento del pedido.

Aceptas que tu compra es para uso personal y no para reventa comercial o exportación no autorizada.

SECCIÓN 4 - PRECIOS, PAGOS E IMPUESTOS INTERNACIONALES
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.

Aviso para Clientes Internacionales: Salvo que se indique lo contrario en el proceso de pago, los precios publicados no incluyen aranceles de importación, impuestos locales (como el IVA de importación) ni tasas de despacho aduanero. Tú, como importador de registro, eres el único responsable de asumir y pagar cualquier cargo adicional que las autoridades aduaneras de tu país puedan aplicar al recibir el paquete.

SECCIÓN 5 - ENVÍO Y TRANSMISIÓN DE RIESGO
Los plazos de entrega proporcionados en nuestra web son estimaciones y no garantías estrictas.
No somos responsables de retrasos debidos a procesos de aduana internacionales, fallos de la empresa de transporte, huelgas o eventos de fuerza mayor. De acuerdo con las normativas de comercio internacional, el riesgo de pérdida y el título de propiedad de los artículos comprados pasan a ti en el momento en que entregamos los productos al transportista.

SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido de este sitio (textos, gráficos, logotipos, imágenes, vídeos) es propiedad de Orelia. Te comprometes a no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del Servicio, el uso del Servicio o el acceso al Servicio sin nuestro permiso expreso por escrito.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS DE TERCEROS Y ENLACES
Es posible que te proporcionemos acceso a herramientas de terceros (como rastreadores de envío de paquetes o pasarelas de pago). Reconoces que proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo. No tendremos responsabilidad alguna derivada o relacionada con tu uso de herramientas opcionales de terceros.

SECCIÓN 8 - COMENTARIOS Y CONTENIDO DEL USUARIO
Si envías comentarios, reseñas de productos o sugerencias, aceptas que podemos, en cualquier momento y sin restricciones, editar, copiar, publicar, traducir y distribuir en cualquier medio cualquier comentario que nos envíes. No tenemos ninguna obligación de mantener los comentarios en confidencia ni de pagar compensación por ellos.

SECCIÓN 9 - USOS PROHIBIDOS
Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos, se te prohíbe utilizar el sitio o su contenido: (a) para cualquier propósito ilegal; (b) para solicitar a otros que realicen o participen en actos ilícitos; (c) para infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros; (d) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso; (e) para recopilar o rastrear la información personal de otros; (f) para realizar "scraping", extracción de datos o utilizar herramientas de IA con fines comerciales sin permiso.

SECCIÓN 10 - AGENTES AUTÓNOMOS Y BOTS
Cualquier software, bot o agente de IA que acceda a la web de Orelia debe identificarse claramente en su encabezado de agente de usuario. Queda terminantemente prohibido el uso de agentes que eludan medidas de seguridad o que imiten el comportamiento humano para extraer inventario, copiar descripciones o realizar compras masivas no autorizadas.

SECCIÓN 11 - EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Orelia no garantiza, representa ni asegura que tu uso de nuestro servicio será ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores.
EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO ORELIA, NUESTROS DIRECTORES, AFILIADOS O EMPLEADOS SERÁN RESPONSABLES POR CUALQUIER LESIÓN, RECLAMACIÓN O DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, PUNITIVO O CONSECUENTE (INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, PÉRDIDA DE BENEFICIOS, PÉRDIDA DE INGRESOS O PÉRDIDA DE DATOS) QUE SURJA DEL USO DE CUALQUIERA DE LOS SERVICIOS O CUALQUIER PRODUCTO ADQUIRIDO MEDIANTE EL SERVICIO.

SECCIÓN 12 - INDEMNIZACIÓN
Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a Orelia de cualquier reclamación o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, hecha por cualquier tercero debido a tu incumplimiento de estos Términos del Servicio o tu violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero.

SECCIÓN 13 - DIVISIBILIDAD Y RESCISIÓN
Si se determina que alguna disposición de estos Términos es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, ejecutable en la medida máxima permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos, sin que dicha determinación afecte la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.

SECCIÓN 14 - LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos del Servicio y cualquier acuerdo por separado mediante el cual te proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de España. Para la resolución de cualquier disputa relacionada con estas políticas, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la ciudad de Barcelona (España), renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

SECCIÓN 15 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre los Términos del Servicio, pedidos o políticas generales deben enviarse a nuestro equipo de atención al cliente.

Tienda: Orelia

Correo electrónico: details.shpy@gmail.com